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Exprezo Zorro
Cómo Exprezo transformó su adquisición y conversión entendiendo al tendero desde adentro
De una app desconocida a una herramienta esencial para el tendero
Exprezo nació para resolver uno de los mayores problemas del comercio tradicional:
surtir inventario consume tiempo, dinero y energía.
Con un modelo innovador —pedido en minutos, pick-up en 2 horas, entrega rápida y más de 3.400 productos—, su potencial era enorme, pero su adopción… No.
El reto no era solo crecer en descargas:
era conectar con el tendero real, generar confianza y construir un sistema capaz de activar y retener usuarios en un mercado históricamente desconfiado de la tecnología.
Un sistema, no solo una campaña
Aplicamos el método Growth Hub de Böll, que se basa en construir ecosistemas de crecimiento y no solo tácticas aisladas.
Pilares clave de la estrategia:
- Adquisición geolocalizada por tienda Zorro
Impactar a los tenderos correctos, en el lugar correcto, en el momento correcto. - Contenido real con tenderos reales
Mostrar el uso real de Exprezo integrado con Zorro para que otros tenderos se vean reflejados. - Activación y retención como prioridad
No solo atraer descargas: convertirlas en compras y recompra. - Optimización continua basada en datos por tienda y zona
Cada tienda Zorro se analizó como un “micro mercado”.
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